摘要:
汽車4S店近些日子,似乎十分的不好過,好像遇到了較大的障礙,來自市場:房地產(chǎn)不景氣,股市賺錢效應(yīng)明顯(雖然近幾天股市下跌);或來自于政府,汽車銷售管理政策,反壟斷調(diào)查,汽車維修配件的流通管理等等。為什么這樣,看似堅強且高大尚的4S店為什么在這些面前不堪一擊?
難道汽車4S店是新生兒??
NO。
那是為什么?
很簡單,汽車4S店沒有核心的東西,用專業(yè)的話來講,就是沒有自己的品牌。汽車4S店銷售的汽車品牌,需要經(jīng)過廠家授權(quán);售后維修免保和質(zhì)保,需要廠家授權(quán);相關(guān)核心技術(shù)指導(dǎo)及資料,需要廠家授權(quán);相關(guān)的汽車配件,需要廠家授權(quán)才能在4S店使用并享受相關(guān)質(zhì)保資格。而且,廠家嚴格控制著汽車4S店的銷售及售后部分資金和資源!
如果,沒有廠家的上述授權(quán),汽車4S店本身有什么?什么都沒有!
汽車4S店就相當一個裁縫的角色,為他人縫制衣物。哦,不對,還不如裁縫的角色,至少裁縫還擁有核心的技術(shù)-------縫紉技能!
您會說,汽車4S店也擁有核心的技術(shù)啊,比如售后的維修技師! 錯??!汽車4S店核心的技術(shù)是廠家提供的售后維修檢查儀器及廠家提供的強大技術(shù)通訊,其所有權(quán)也是歸屬為汽車廠家。
那么,汽車4S店應(yīng)該如何做品牌建設(shè)呢??
汽車4S店也是能夠建立起相應(yīng)的品牌的,不過,需要做一些新的構(gòu)思,并巧妙的利用汽車4S店這個平臺,且能夠用心經(jīng)營并很好的使其長大,直至其散發(fā)出強大的品牌力量……
我記得曾經(jīng)在早期談?wù)撨^汽車4S店的品牌建設(shè),那么今天再此再羅嗦一下:
汽車4S店的品牌建設(shè)其實有雙重含義:
1)廠家品牌建設(shè):這點廠家做的相當好,且一直都在延續(xù)著,并且其掌控力已經(jīng)到了接近完全控制汽車4S店的地步。汽車4S店根據(jù)廠家的要求,統(tǒng)一使用廠家規(guī)定LOGO和視覺宣傳系統(tǒng),統(tǒng)一根據(jù)廠家的品牌宣傳方案系統(tǒng)的在市場傳播,統(tǒng)一使用品牌形象服飾,統(tǒng)一執(zhí)行一致的銷售及服務(wù)流程,統(tǒng)一………………。市場對廠家的品牌接受度隨著苛刻的廠家要求逐步向上提升, 廠家品牌建設(shè)的力度不斷加強!
2)汽車4S店自身品牌建設(shè):這點幾乎就沒有做,似乎沒有考慮過,無奈并順從接受(只為現(xiàn)實的利潤或認為可期的利益)。
如果,汽車4S店要進行品牌建設(shè),要從何處下手呢??
根據(jù)本人的觀察分析,可從如下幾個方面著手(由于具體細節(jié)復(fù)雜,概括敘述):
1)充分挖掘汽車4S店經(jīng)營的品牌的外延部分,作為自己的核心部分,并通過本品牌的銷售與服務(wù)進行關(guān)聯(lián),促使其獲得客戶的認可;
2)通過汽車4S店的廣宣資源及車展等活動,宣傳并推薦自身核心服務(wù)項目/產(chǎn)品(注:此項目/產(chǎn)品不受廠家管控和約束),獲得客戶及潛在客戶;
3)在汽車4S店平臺外,設(shè)立汽車銷售平臺及或維修平臺,并將所經(jīng)營的品牌資源及技術(shù)導(dǎo)入,通過廠家的培訓(xùn)和指導(dǎo)間接獲得團隊組建和業(yè)務(wù)的開發(fā)(這一步,取決于你自己的品牌能否成立的關(guān)鍵);
4)在自身建設(shè)的品牌形象中淡化廠家品牌的力量,彰顯自身企業(yè)的品牌,將自己的公司名字推到市場前面,并獲取市場的美譽度和信任
5)動用各方資源精心呵護企業(yè)自身的品牌,使其在短時間內(nèi)茁壯成長,能夠在市場上自主獲得更多的信任。
6)做到這一步,您公司自己的品牌建設(shè)就完成了!此時,汽車4S店勢強,自己的品牌愈強;汽車4S店勢弱,自身的品牌更強。
雖然,汽車4S店已經(jīng)喪失了建設(shè)企業(yè)自身品牌的絕佳時機,但,根據(jù)消費者的成熟度推測,也還是有一定的機會和空間!隨著O2O汽車服務(wù)類目的批量入市與競爭,給汽車4S店的經(jīng)營企業(yè)的時間和空間也越來越少!
否則,汽車4S店的經(jīng)營企業(yè)可能會在曲終人散后,空留余香,物是人非……
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