摘要：

面對(duì)市場(chǎng)傳統(tǒng)淡季的到來(lái)，不是通過(guò)更換中層的銷(xiāo)售經(jīng)理或者服務(wù)經(jīng)理就能打破這固有的規(guī)律，問(wèn)題不在于換將。而在于，企業(yè)的最高管理者，與時(shí)俱進(jìn)的思維方式和決策方法，是否導(dǎo)引中層的管理者，去掌握消費(fèi)者的需求和市場(chǎng)環(huán)境變化下的發(fā)展趨勢(shì)，并授之于開(kāi)拓市場(chǎng)的方式方法，和后臺(tái)有效的政策及績(jī)效管理的支持。

在淡季到來(lái)時(shí)，4S店更多的是需要穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)，想法留人，強(qiáng)化內(nèi)功，梳理內(nèi)部管理過(guò)程中的不足。集中力量去培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高員工的業(yè)務(wù)能力和積極性的同時(shí)，加大獎(jiǎng)懲力度和成本投入去開(kāi)拓市場(chǎng)，才能激發(fā)整個(gè)團(tuán)隊(duì)在淡季中突破，達(dá)到淡季不淡的效果。

反過(guò)來(lái)說(shuō)，在淡季到來(lái)之時(shí)，企業(yè)的最高管理者將問(wèn)題和責(zé)任都推給中層管理人員，追究中層管理者的責(zé)任，采取更換或者調(diào)離，都不是明智行為。更換和調(diào)離，不但在短暫的淡季時(shí)間內(nèi)，呈現(xiàn)不了所謂的業(yè)績(jī)突破，因?yàn)閾Q將所帶來(lái)的潛在隱患可能是致命的。

新的部門(mén)經(jīng)理人在新的環(huán)境下要熟悉和了解現(xiàn)有的公司和團(tuán)隊(duì)，這需要一個(gè)過(guò)程，短期內(nèi)銷(xiāo)售可能很快進(jìn)入狀態(tài)，但是，服務(wù)卻要一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)間的切入。這種熟悉和了解時(shí)間，對(duì)于很多店來(lái)說(shuō)是等不及的，因?yàn)槭袌?chǎng)環(huán)境時(shí)刻變化，等新人適應(yīng)期結(jié)束，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)可能已經(jīng)淘汰了這家4S店；或者，適應(yīng)期結(jié)束，市場(chǎng)已經(jīng)回暖，新人所呈現(xiàn)出來(lái)的業(yè)績(jī)，不如人意，還不如前任水平，造成的影響和損失不言而喻。必將打擊整個(gè)團(tuán)隊(duì)，在客戶，員工，企業(yè)的投資人那里，造成負(fù)面印象，最終可能引起的也許是投資人要更換最高管理者的決定。

因此，在淡季到來(lái)之時(shí)，企業(yè)的最高管理者，要學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì)，與中層管理者抱團(tuán)取暖，關(guān)懷下屬，給予業(yè)務(wù)和生活上的關(guān)心，授之于方法和技巧去開(kāi)拓市場(chǎng)，要能在后臺(tái)給予中層管理者物質(zhì)和金錢(qián)上的調(diào)配的權(quán)限。充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)中層管理者工作的熱情和干勁，才能在淡季到來(lái)時(shí)，不為市場(chǎng)規(guī)律所左右，創(chuàng)造出奇跡或者呈現(xiàn)出來(lái)較為優(yōu)異的成績(jī)。