摘要：

由于目前的社會狀況，決定著投資者就是投機(jī)者，經(jīng)營者是見利者，投資者希望在最短的時間內(nèi)獲取最大的利潤，所以對職業(yè)經(jīng)理的考核也就很現(xiàn)實，職業(yè)經(jīng)理為了解決生存問題，做的第一件事就是拔苗助長，開展各種立馬可以見效的措施，榨干顧客最后一滴血，也就是職業(yè)經(jīng)理人走人的時候，換一個職業(yè)經(jīng)理人，需要更加激進(jìn)的措施。。。去招攬顧客，新的一輪的榨汁工作開始，顧客不是傻瓜，受了一次的騙就會形成一個結(jié)，所以，后面的職業(yè)經(jīng)理人越來越難，生命周期越做越短。 

  這當(dāng)然不是我們希望看到的，一個合格的總經(jīng)理需要有責(zé)任感，這個責(zé)任來自于以下十大任務(wù)： 

  一、讓顧客成為回頭客 

  二、不是陪笑而是建立系統(tǒng) 

  三、實際付款金額應(yīng)該在報價單金額之內(nèi) 

  四、對顧客的要求 YES 

  五、處理顧客抱怨及投訴 不分檢查者和客服部門 

  六、沒有任何個案 

  七、將所有資料數(shù)據(jù)化 

  八、廢除不公平的月薪制度 

  九、正確的禮節(jié)是人際關(guān)系的基礎(chǔ) 

  十、從頭學(xué)起 然后超過自己